Home About
Shop Contact

Shipping Policy

OVERSEAS

Shipping fee

Free shipping on orders of 30,000 JPY or more; a flat rate of 3,000 JPY applies to orders under 30,000 JPY.

Shipping

Orders are shipped via Yamato International Express. Orders will be shipped within 10 business days after the day your order is confirmed.

  • Customs duties, import taxes, and handling fees are the responsibility of the customer based on the regulations of the destination country.
  • These fees are to be paid directly to the carrier or customs broker upon delivery.
  • As charges vary by item, country, and timing, please contact your local customs office for details.

Returns & Exchanges

Returns and exchanges are accepted only in cases of defective or incorrectly delivered items. Please contact us within 7 days of delivery.

If a replacement item is unavailable due to stock limitations, a refund will be issued instead.

Other

  • Please contact us before shipment if you need to change your delivery address.
  • We are unable to redeliver or forward items once they have been shipped.
  • If a package is returned due to extended absence or incorrect address, any redelivery shipping costs will be the responsibility of the customer.
  • Cancelled orders cannot be reshipped. Please place a new order if needed.
  • We do not offer split shipments or gift wrapping services. Multiple items will be shipped together based on the latest available item.
  • Minor scratches or dents on the outer packaging, as well as wrinkles in garments, are unavoidable during shipping. We appreciate your understanding.

Contact

If you have any questions, please feel free to contact us via our inquiry page.

国内

送料

10,000円以上で送料無料。10,000円未満は一律550円(税込)。

発送

ご注文確定後、10営業日以内に発送いたします。予約商品は各商品ページ記載の発送予定日に準じます。生産状況により発送時期が前後する場合がございます。配送はヤマト運輸にて行います。

なお、以下の場合は出荷・配送にお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

  • 沖縄へのお届けは、商品によって船便となる場合がございます
  • 年末年始・お盆・繁忙期・悪天候時
  • 在庫状況によりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます

海外発送

送料

30,000円以上送料無料、30,000円未満は一律3,000円。

発送

ヤマト運輸国際宅急便にてお届けします。ご注文確定後、10営業日以内に発送いたします。予約商品は各商品ページ記載の発送予定日に準じます。生産状況により発送時期が前後する場合がございます。

  • 関税・輸入税・通関手数料はお受け取り国の規定に基づき購入者のご負担となります
  • 費用は商品お受け取り時に配送業者または通関業者へ直接お支払いいただきます
  • 税金・通関手数料の規則はアイテムや時期・国によって異なりますので、詳しくはお受け取り国の税関へお問い合わせください

返品・交換

お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。商品に不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限り、商品到着後7日以内にお問い合わせページよりご連絡ください。

在庫状況により交換品をご用意できない場合は、返金対応とさせていただきます。

その他

  • 配送先の変更は出荷前にお問い合わせください。
  • 一度発送した商品の再配達・他住所への転送は承っておりません。予めご了承ください。
  • 長期不在または住所不備により返送された場合、再発送にかかる送料はお客様負担となります。
  • キャンセルとなった商品の再配送は承っておりません。改めてご注文ください。
  • 分割配送・ギフト配送は承っておりません。複数商品のご注文は出荷時期が遅い商品に合わせて一括発送いたします。
  • 配送中の外箱の傷・凹みおよび商品のシワについては、使用に支障のない範囲でご容赦いただけますようお願いいたします。

お問い合わせ

ご不明な点はお問い合わせページよりご連絡ください。